Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over ons museum, onze tentoonstellingen en activiteiten. Of je nu meer wilt weten over openingstijden, ticketprijzen of reserveringen, je bent hier aan het juiste adres. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Veel plezier met je bezoek aan het Nationaal Gevangenismuseum!
Tickets
Kan ik online tickets kopen voor het Gevangenismuseum?
Ja, je kunt hier online tickets kopen.
Ik heb online tickets gekocht, maar geen tickets ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je postvak ‘spam’ of ‘ongewenste e-mail’. Vind je ook daar geen bevestigingsmail met tickets? Controleer of het bedrag is afgeschreven van je betaalrekening. Zo ja, neem dan contact op via info@gevangenismuseum.nl of 0592 – 388264
Hoe lang zijn tickets geldig?
Een regulier ticket voor museumentree is geldig van 1 januari t/m 31 december*
*m.u.v. tickets voor speciale evenementen, of activiteiten zoals de Boevenbus of een rondleiding.
Mag ik met één kortingskaart (bijv. VriendenLoterij VIP-KAART) voor meerdere personen tickets aanschaffen?
Nee, dat is helaas niet toegestaan. Per persoonsgebonden kortingskaart (zoals Museumkaart, Vriendenloterij VIP-KAART) mag slechts één ticket worden aangeschaft. Neem je Museumkaart altijd fysiek mee. De VriendenLoterij VIP-KAART (voor- en achterkant) mag ook digitaal worden getoond.
Kan ik een Museumkaart kopen bij de kassa?
Ja, je kunt bij onze kassa een Museumkaart kopen. Dit betreft een tijdelijke kaart, die je direct kunt gebruiken totdat je de officiële kaart hebt ontvangen. Een pasfoto meenemen is niet nodig.
Kan ik mijn Museumkaart digitaal tonen bij de kassa?
Nee, dat kan niet. De Museumkaart en andere passen moeten fysiek getoond worden. Alleen de VriendenLoterij VIP-KAART (voor- en achterkant), mag digitaal worden getoond en gescand.
Bezoek
Wat zijn de openingstijden?
Je bent van dinsdag t/m zondag tussen 10:00 tot 17:00 uur van harte welkom in het Nationaal Gevangenismuseum.
Het museum is tijdens de door de Rijksoverheid bepaalde schoolvakanties ook op maandag geopend. We zijn gesloten op eerste kerstdag, oudejaarsdag en nieuwjaarsdag. Op alle andere feestdagen zijn we geopend.
Is het nodig om te reserveren voor mijn bezoek?
Nee, het reserveren van je bezoek is niet nodig; wel kun je online alvast je toegangstickets kopen. Wil je mee met de Boevenbus of naar de Rode Pannen? Dan raden we aan vooraf online tickets te bestellen in verband met het beschikbare aantal plekken die er zijn.
Hoe lang duurt een gemiddeld bezoek aan het museum?
Een gemiddeld bezoek duurt 2 uur. Ga je mee naar de Rode Pannen en/of met de Boevenbus reserveer dan minimaal een dagdeel voor je bezoek. Uiteraard hangt de duur van je verblijf in het museum af van je persoonlijke interesses.
Zijn honden toegestaan in het museum?
Nee, honden/huisdieren zijn helaas niet toegestaan in het museum, m.u.v. hulphonden.
Moet ik reserveren voor de rondrit met de Boevenbus en de rondleiding door voormalig strafgevangenis de Rode Pannen?
We raden aan vooraf online tickets te bestellen in verband met het beschikbare aantal plekken die er zijn. Tickets voor de Boevenbus en Rode Pannen zijn vanaf ongeveer 14 dagen voor aanvang online verkrijgbaar. Zorg er voor dat je altijd minimaal 15 minuten voor aanvang van de rondleiding/rondrit aanwezig bent.
Is er een restaurant aanwezig?
Ja, het Gevangenismuseum beschikt over een ruim a la carte restaurant waar je ook zonder entreekaart gebruik van kunt maken.
Kan ik bij het Gevangenismuseum vergaderen?
Ja, het Gevangenismuseum beschikt over 3 zalen van verschillende formaten en een ruim binnenterrein voor vergaderingen en evenementen. Wil je hier gebruik van maken? Informeer via info@gevangenismuseum.nl
Is het Gevangenismuseum rolstoeltoegankelijk?
Ja, het museum, het restaurant, het cellenblok en de Rode Pannen zijn rolstoeltoegankelijk. In de garderobe zijn enkele rolstoelen aanwezig. Deze kunnen niet vooraf gereserveerd worden. Lees hier meer over de toegankelijkheid van het Gevangenismuseum.
Kan ik met een groep het Gevangenismuseum bezoeken?
Ja, je bent van harte welkom om met een groep het museum te bezoeken. Bekijk onze mogelijkheden hier of mail je aanvraag naar info@gevangenismuseum.nl.
Hoe kan ik een groepsreservering maken?
Groepstickets zijn hier online te bestellen.
Wil je een programma inclusief rondleidingen en kom je met meer dan 20 personen; neem dan contact op met de afdeling Reserveringen en informeer naar de mogelijkheden.
Mail je aanvraag naar info@gevangenismuseum.nl. Wij nemen dan z.s.m. contact met je op. LET OP! Groepsreserveringen zijn alleen mogelijk wanneer deze minimaal 14 dagen voor aanvang worden aangevraagd.
